Para solicitar un cambio o devolución de productos adquiridos en nuestro sitio web o por venta telefónica, envía un correo a ventas@sjcam.cl adjuntando tu boleta o factura de compra.
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* El cliente deberá asumir los gastos de despacho correspondientes a la devolución.
Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 6 meses a contar desde la fecha de compra, la cual aplica para fallas de fábrica debidamente certificadas.
Para hacer válida la garantía, contáctanos escribiendo a ventas@sjcam.cl.
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En caso de validación por garantía, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 15 días habiles desde la recepción del producto en nuestra tienda.
Si el producto enviado por garantía no es retirado dentro de un plazo de 2 meses, se considerará legalmente como abandonado. En ese caso, se aplicará un cargo mensual del 20% del valor del producto por concepto de bodegaje, almacenamiento y mantenimiento.